Wat houdt de job in?

  • Je geeft leiding aan servicemonteurs, service coördinatoren en medewerkers van de service administratie.
  • Je motiveert, coacht en ziet toe op de ontwikkeling van alle leden van je team.
  • Klanttevredenheid staat bij jou zeer hoog in het vaandel en je doet er alles aan om samen met je team de dienstverlening aan klanten te optimaliseren.
  • Je ziet toe op de tijdige planning en afhandeling van serviceorders en digitale werkbonnen in het geautomatiseerde systeem van Exact Synergy, waar nodig spring je bij met planning en werkvoorbereiding van serviceorders. Je bent verantwoordelijk voor het controleren van serviceorders zodat deze gefactureerd kunnen worden.
  • Samen met de servicecoördinatoren ben je verantwoordelijk voor het uitbrengen van offertes aan bestaande en nieuwe relaties, daarvoor sta je in nauw contact met de commercieel directeuren VTN en BMT.
  • Je ondersteunt de serviceadministratie bij het oplossen van complexe garantiezaken en storingen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het VGM-beheerssysteem en daarmee verantwoordelijk voor het plannen van toolbox meetings en werkplekinspecties.

Onze ideale kandidaat

  • Heeft een HBO werk- en denkniveau met enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie bij voorkeur in een technische omgeving.
  • Beschikt over een afgeronde technische opleiding op HBO-niveau in de techniek (werktuigbouw, elektrotechniek of vergelijkbaar).
  • Is een teamspeler met sterke organisatorische capaciteiten en een uitstekend probleemoplossend vermogen.
  • Heeft een goede kennis van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur ook Duitse taal
  • Beschikt over uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden
  • Is pragmatisch, flexibel en resultaatgerichtheid.
  • Heeft kennis van kantoorsoftware zoals MS-Office en Exact
  • Voor de taken met betrekking tot het VGM-beheerssysteem ben je in het bezit van het VCA Vol certificaat of heb je de bereidheid om dit te behalen.

Wat hebben we jou te bieden?

  • Een zeer uitdagende en afwisselende functie in een groeiend familiebedrijf met een collegiale en gedreven sfeer.
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen met trainingen en vak gerelateerde opleidingen.

Deze vacature is inmiddels ingevuld.